8 (35253) 6-06-56 / 3-35-50

641870, Курганская область,
г. Шадринск, ул. Михайловская 64

Размер шрифта Цветовая схема Изображения

Новая поликлиника

В 2019 году ГБУ "Шадринская поликлиника" принимает участие в реализации Федерального проекта "Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медкио-санитарную помощь"

В соответствии с проектом планируется внедрить и использовать технологии, направленные на улучшение качества обслуживания пациентов, клиентоориентированность и создание комфортных условий для общения врача и пациента.

"Новая поликлиника" предлагает рационально использовать время медцинского персонала и пациентов за счёт сокращения очередей, ускоренной сдачи анализов, упрощения записи к участковым врачам, сокращения сроков прохождения необходимого обследования при направлении пациентов на МСЭ, обслуживания большего числа пациентов.

Мы рассчитываем, что по рукооводством Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Курганской области и с помощью наших пациентов будет создана доброжелательная атмосфера, поликлиника станет максимально удобной для всех групп пациентов, следовательно, повысится удовлетоврённость потребителей медицинских услуг.

Уважаемые пациенты! Для успешной реализации проекта нам очень ценно мнение кажждого пациента в холлах регистратур размещены листы проблем и листы предложений, в которых каждый может оставить свои предложения и отзывы!

Так же Вы можете присылать свои предложения по улучшению доступности и качества медицинской помощий, написав на электронную почту SHGB1@MAIL.RU или же оставить отзыв на нашем сайте перейдя по ссылке "ОТЗЫВЫ"

Обучающий семинар 05.09.2019

В Шадринской поликлинике  05.09.2019 прошел обучающий семинар по « Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.»

Главный врач  ГБУ «ШП» Пономарева С.Н. представила презентацию об основных понятиях , методах и инструментах « Бережливой поликлиники». Объяснила основные различия между медицинской организацией работающей « по- старому» и поликлиникой ,ориентированной на  потребности пациента и его удовлетворенность качеством оказанной медицинской помощи. В поддержку ее слов выступили сотрудники, являющиеся руководителя проектов. Всего в учреждении на разной стадии реализации находятся пять проектов:

  1. «Профилактический прием.(Подпроцесс : диспансерное наблюдение)».
  2. « Лекарственное обеспечение.(Подпроцесс: льготное лекарственное                       обеспечение льготных категорий граждан)».
  3. «Работа регистратуры медицинской организации.(Подпроцесс: ведение расписания специалистов, в том числе в электронном виде,  своевременное внесение изменений в расписание,оповещение пациентов в случае отмены/изменения времени приема врача, предварительный обзвон пациентов с целью их готовности к посещению поликлиники)».

   4.  «Диагностические исследования.(Подпроцесс : проведение исследований     биологических материалов человека  с  использованием  лабораторных методов  диагностики - Оптимизация процесса забора крови)».

5. «Диагностические исследования. (Подпроцесс : проведение ультразвуковой диагностики - Запись пациента на проведение  ультразвуковой диагностики)».

     На примере изменений, которые произошли в ходе реализации проектов , было продемонстрировано: возможность сокращения времени ожидания ультразвуковой диагностики до 7 дней с 14, приход пациента в поликлинику точно по времени приема, на  внутривенный забор крови и  выписку льготного рецепта  по электронной очереди по записи, организация диспансерного наблюдения пациентов со второй группой здоровья.

В конце семинара было озвучено предложение о  выборе новых тем для проектов для их реализации в 2020 году.

Сокращение ожидания записи на приём к терапевту

В рамках «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», в рамках проекта «Работа регистратуры медицинской организации (Ведение расписания специалистов, в том числе в электронном виде,  своевременное внесение изменений в расписание, оповещение пациентов в случае отмены/изменения времени приема врача, предварительный обзвон пациентов с целью их готовности к посещению поликлиники)» организована запись к терапевту у администратора поликлиники Бочковой С.В. для пациентов, которые не имеют технической возможности записаться по интернету. В течении 2-3 минут пациент сообщает свои данные и администратор перезванивает ему в течении дня о дате приёма.

В рамках проекта особое внимание уделяется сокращению времени пребывания пациента в поликлинике и его комфорту, качеству оказываемых услуг. Одновременно пациенту выдаётся памятка о необходимости записи на приём в электронном виде или по телефону. Большое значение имеет и вежливое,  доброжелательное отношение администратора к пациентам.

 

 

 

 

 

 

 

Рабочее совещание 23.08.2019

В Шадринской поликлинике 23.08.19  проведено  рабочее совещание  по обмену опытом  в связи с реализацией «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико – санитарную помощь» в рамках реализации федерального проекта «Развитие первичной медико-санитарной  помощи».

Совещание проводила  руководитель  РЦ  ПМСП  Мысливцева Светлана Васильевна с участием  главных врачей, главных медицинских сестер ГБУ «БСМП», ГБУ «ШЦРБ», ГБУ « Детская больница», ГБУ « Катайская ЦРБ», ГБУ « Далматовская ЦРБ».Эти медицинские организации были выбраны не случайно: в 2020-2021г.г.  им предстоит  начать реализовывать свои проекты.

В своем выступлении Мысливцева С.В. осветила тему новых критериев медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Всего  их выделено  девять :

  • управление потоками пациентов,
  • качество пространства,
  • управление запасами,
  • стандартизация процессов,
  • качество медицинской помощи,
  • -доступность медицинской помощи,
  • вовлеченность персонала в улучшение процессов,
  • формирование системы управления,
  • эффективность использования оборудования.

Применение новых  критериев на практике  позволит сформировать логистически верные потоки пациентов и информации, качественно устроить пространство поликлиники, улучшить качество и доступность медицинской помощи.

Главный врач ГБУ «ШП» Пономарева Светлана Николаевна ознакомила собравшихся с функциями руководителя медицинской организации  для организации  работы по внедрению проектов и мотивации персонала и провела презентацию проектов поликлиники вместе с сотрудниками. Для наглядного ознакомления с промежуточными  результатами проектов  ,( находящихся на третьем этапе реализации ), была проведена ознакомительная экскурсия.

Информация с официального сайта МЗ РФ

Методические рекомендации

Отчёты по реализации проектов